QAPP

La seconda fase: dal sondaggio alla profilazione strategica

Con la crescita della community e delle aziende clienti, Qapp ha compreso che il valore non stava solo nello strumento di somministrazione del questionario.

Il vero valore stava nella:

• profilazione accurata della community;
• capacità di segmentazione degli utenti;
• qualità del targeting;
• analisi intelligente dei dati e nella loro interpretazione.

Il vero salto evolutivo è avvenuto qui.

La nuova dashboard B2B
Abbiamo riprogettato la piattaforma con l’obiettivo di farla diventare uno strumento per esperti di marketing e customer satisfaction.

In questo contesto, la nuova dashboard raccoglie informazioni che consentono di creare segmenti di utenti basati su dati anagrafici e sulle risposte date dai precedenti questionari, combinare i segmenti in modo avanzato e definire il target con percentuali di risposta desiderate.

Non si invitano più tutti, ma solo gli utenti realmente in target.

La profilazione progressiva della community
Uno degli elementi più strategici introdotti è stata la profilazione dinamica.

Attraverso i questionari stessi, la piattaforma raccoglie informazioni che permettono di costruire segmenti sempre più precisi, conoscere interessi, abitudini e preferenze e affinare le future indagini.

Ogni questionario non produce solo risultati ma arricchisce il patrimonio dati grazie ad una community sempre più targhettizzata.

Insight automatici lato admin
Un altro elemento è lo sviluppo del sistema di report lato admin.

Il sistema è in grado di generare automaticamente insight interpretativi sui dati non solo attraverso grafici e tabelle: è possibile visionare quali informazioni condividere con il cliente, quale livello di dettaglio offrire e come strutturare il report finale.

Qapp passa dall’essere uno strumento di survey ad un vero e proprio strumento consulenziale.

Terza fase: l’integrazione con le altre piattaforme

Con la maturazione del modello di business emerge un’altra consapevolezza.

Esistono moltissime piattaforme di survey ed il valore di Qapp è la consulenza nella costruzione dei questionari, la capacità di targeting, la qualità della community e l’analisi avanzata.

È stata estesa la piattaforma fino a renderla compatibile con strumenti esterni, integrando informazioni e centralizzare le informazioni.

Sono stati raggiunti circa 1 milione di persone, 200 aziende clienti, sono stati erogati circa 30.000 questionari, con una media di 3.000 questionari all’anno. Il tutto senza dimenticare la GDPR Compliance e la gestione corretta dei dati.

Qapp è ora un’infrastruttura di marketing intelligence

Il valore per l’azienda sta nell’aver trasformato uno strumento operativo in un asset strategico, capace di generare dati proprietari, segmentazione evoluta e insight ad alto valore consulenziale. Grazie alla profilazione progressiva della community e all’integrazione con altre piattaforme hanno rafforzato il posizionamento, aumentando qualità del targeting e competitività sul mercato.

Non c’è più solo raccolta opinioni, ma un governo di dati, interpretazione dei comportamenti e supporto alle decisioni di business su larga scala che permettono a Qapp di scalare e avere pieno controllo del patrimonio informativo.