Consenti ai tuoi clienti di seguire le spedizioni dei propri ordini
Cosa succede ai tuoi clienti dopo aver acquistato sul tuo ecommerce? Se non hai un efficace sistema di tracciamento degli ordini, non saranno mai sicuri di ricevere la merce finché il loro ordine non sarà giunto a destinazione. E l'ansia e l'insicurezza saranno direttamente proporzionali all'importo speso.
Con un sistema che consente di tenere sotto controllo il proprio ordine nel corso della spedizione, darai ai tuoi potenziali clienti un motivo per effettuare il primo acquisto sul tuo store in totale tranquillità, e per acquistare nuovamente in futuro.
Le soluzioni ecommerce di Meetweb per il tracciamento ordini
Meetweb può dotare il tuo ecommerce del sistema di tracciamento degli ordini con tracking code per controllare lo stato della spedizione sul sito del corriere di riferimento, e può fare molto di più:
TRACCIAMENTO SU MAPPA
Il sistema di monitoraggio del percorso dell'ordine e del posizionamento stimato del pacco in tempo reale.
COUNTDOWN
Il sistema che comunica in tempo reale quanto tempo stimato manca alla consegna dell’ordine.
NOTIFICHE VARIAZIONI CONSEGNA
Gli avvisi che consentono al personale di segnalare eventuali ritardi e al cliente di essere sempre aggiornato sulle variazioni.
DOCUMENTATA
Il sistema di visualizzazione dei documenti relativi alla merce ordinata (commerciali, amministrativi e doganali).
ARCHIVIO ORDINI
Lo storico degli ordini effettuati.
DASHBOARD DI SINTESI
La schermata con le informazioni più importanti sugli ordini già inviati.
Il sistema di tracciamento degli ordini del tuo ecommerce può avere tutte queste funzionalità o solo quelle più importanti per i tuoi affari, a seconda della tipologia di clienti (consumer o business) e delle loro esigenze.
Ad esempio se hai un ecommerce b2b che vende da un continente all'altro, tutte queste funzionalità possono essere una leva strategica per conquistare e fidelizzare grossisti e dettaglianti. Mentre se hai un ecommerce b2c, potrai scegliere solo alcune di queste funzionalità, quelle più adatte al tuo target.