Innovazione digitale nella gestione delle attese: la nuova Web App Eliminacode per Oroverde
Come Meetweb ha trasformato l’esperienza cliente con una Progressive Web App all’avanguardia, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’efficienza operativa.
Meetweb ha recentemente collaborato con Oroverde per la realizzazione di una soluzione innovativa che ottimizza la gestione delle code presso il loro punto vendita. La web app, disponibile come Progressive Web App (PWA), permette ai clienti di gestire le attese in modo più efficiente, migliorando l’esperienza complessiva.
Il Progetto
Oroverde ha espresso l’esigenza di migliorare il sistema eliminacode esistente, fornendo ai propri clienti anche una web app che estende le funzionalità classiche permettendo ai clienti di monitorare il proprio numero di coda e il tempo di attesa direttamente dal loro smartphone, ovunque si trovino.
Il Funzionamento della Web App
Per soddisfare le esigenze di Oroverde, Meetweb ha sviluppato una web app con le seguenti caratteristiche:
- Integrazione con sistema eliminacode nel punto vendita: I dati delle code vengono ricevuti regolarmente in formato JSON dal sistema di telemetria del dispositivo installato nel punto vendita;
- Visualizzazione in Tempo Reale: La web app mostra all’utente il proprio numero di coda, il numero attualmente servito, il tempo medio di attesa e le informazioni aggiornate in tempo reale.
- Notifiche Push: Gli utenti ricevono notifiche push attraverso il browser quando il loro turno si avvicina, permettendo loro di muoversi liberamente senza dover restare fermi in attesa.
- Design Responsive: L’interfaccia della web app è completamente responsive, garantendo un’esperienza utente ottimale su qualsiasi dispositivo mobile.
I Vantaggi di una PWA
Una Progressive Web App (PWA) è una applicazione web che viene sviluppata e caricata come una normale pagina web, ma che si comporta in modo simile alle applicazioni native quando utilizzata su un dispositivo mobile.
La scelta di implementare la web app come una Progressive Web App (PWA) offre numerosi vantaggi:
- Installazione Semplice: Le PWA possono essere installate direttamente dal browser senza bisogno di passare per gli app store, rendendo l’accesso e l’uso immediati e semplici per tutti gli utenti.
- Aggiornamenti Automatici: Le PWA si aggiornano automaticamente, garantendo che tutti gli utenti abbiano sempre accesso alla versione più recente della web app senza bisogno di interventi manuali.
- Prestazioni Veloci: Le PWA sono progettate per essere veloci e reattive, offrendo un’esperienza utente fluida anche su dispositivi con prestazioni inferiori.
- Sicurezza: Essendo servite tramite HTTPS, le PWA garantiscono una connessione sicura e proteggono i dati degli utenti.
Conclusioni
La realizzazione della web app per Oroverde rappresenta un passo significativo verso l’innovazione nella gestione delle code. Grazie alla soluzione sviluppata da Meetweb, Oroverde può ora offrire ai propri clienti un servizio di alta qualità, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’esperienza complessiva. Questo progetto dimostra ancora una volta l’impegno di Meetweb nel fornire soluzioni tecnologiche avanzate che rispondono alle esigenze specifiche dei nostri clienti.
Per maggiori dettagli sul progetto e altre case history, visita il nostro portfolio.