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Ricerche di mercato accessibili anche alle PMI

Qapp è una nuova applicazione web che consente la rapida creazione e distribuzione di sondaggi e ricerche di mercato, realizzati da persone o aziende.

Il Progetto
Qapp è rivolta a qualsiasi azienda disposta a consultare i propri clienti e a decidere le proprie strategie di conseguenza (prima del lancio di un nuovo prodotto o servizio, in funzione del suo miglioramento, per modificare un processo …).

Gli obiettivi
In un mercato competitivo ed in continua evoluzione, sopravvive solo chi sa ascoltare le esigenze dei propri clienti per migliorare e rinnovarsi per tempo.

L’obiettivo di Qapp è semplificare proprio questo processo di raccolta delle opinioni dal mercato, dove mercato significa: gli attuali clienti (misura della soddisfazione), le persone in target (panel) e i potenziali nuovi clienti (promuovi).

L’ambizione della nuova applicazione è quella di diventare la piattaforma di riferimento per chiunque voglia raccogliere velocemente opinioni, dai propri clienti o dal mercato in generale.

La Soluzione 
Dopo un’accurata fase di progettazione, partita dall’analisi delle esigenze di business del committente, Meetweb ha portato avanti, in piena collaborazione con il cliente, un importante lavoro di sviluppo passato attraverso il rilascio di più versioni del sistema.

L’applicazione così realizzata permette alle aziende di sfruttare diversi canali per raggiungere i propri utenti: mailing list, facebook, inviti da app o in modalità “fiera/negozio”, ovvero tablet alla mano, puoi raccogliere opinioni da persone in carne ed ossa che lasciano i propri dati dopo aver risposto (arricchendo la mailing list).

Per incrementare i tassi di risposta, le aziende possono erogare anche ricompense e fidelizzare i propri utenti con un meccanismo di following simile a quello di altri social network.

Tutto avviene creando questionari più o meno complessi (da una singola domanda a questionari più strutturati) e invitando, successivamente, la propria mailing list di contatti tramite le diverse opzioni disponibili. A quel punto, la piattaforma eroga il questionario, distribuisce le ricompense, elabora i dati. Abbiamo realizzato un video per spiegarlo.

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