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Hai un progetto di digitalizzazione aziendale da avviare? Ecco cosa chiarire nel primo briefing
La digitalizzazione entra in aree che un’azienda ha spesso gestito separatamente. Quando dati, clienti e attività iniziano a muoversi tra più reparti, ogni intervento produce effetti anche oltre il proprio punto di partenza. Il primo briefing deve quindi leggere l’impresa nel suo insieme. Occorre chiarire cosa si vuole cambiare, quali […]
Tracking pixel nelle email: cosa cambia per newsletter, CRM ed e-commerce
I report di newsletter possono mostrare quante persone hanno aperto un messaggio, quali comunicazioni hanno generato maggiore interesse e, in alcuni casi, il comportamento del singolo destinatario. Queste informazioni vengono spesso utilizzate per valutare le campagne, modificare la frequenza degli invii o creare segmenti da coinvolgere in successive attività di […]
Programmazione visite mediche e scadenziario: come ridurre ritardi, riprogrammazioni e giornate fuori controllo
Quando la sorveglianza sanitaria cresce, il problema non è solo fare più visite. Il vero nodo è riuscire a distribuire in modo efficace tempi, risorse, disponibilità e priorità senza trasformare ogni settimana in una rincorsa continua. Molte strutture attraversano una fase in cui il sistema sembra reggere, anche con volumi […]
Moodle open source o piattaforma proprietaria? Come scegliere la soluzione più adatta per la formazione online
Quando un’organizzazione investe nella formazione digitale, scegliere la soluzione più adatta significa decidere molto più di dove pubblicare corsi, video e materiali. Bisogna capire chi utilizzerà l’ambiente, quali percorsi dovrà gestire, con quali sistemi dovrà comunicare e soprattutto come potrà evolvere il progetto nel tempo. In questo scenario, Moodle open […]
Multi-medico, multi-sede, multi-cliente: come scalare coordinamento, controllo e visibilità nella sorveglianza sanitaria che cresce
Ci sono momenti in cui una struttura di sorveglianza sanitaria si accorge che il problema non è più “fare tutto”, ma capire bene cosa sta succedendo mentre lo fa. Le attività vengono svolte, le visite si chiudono, i clienti vengono seguiti. Eppure, diventa sempre più difficile avere una visione chiara: […]
Digitalizzare i processi aziendali: dove una PMI recupera tempo e costi
Alle nove del mattino arriva un ordine via email. Il commerciale apre l’allegato, riporta le quantità e inoltra tutto all’amministrazione. Poco dopo, il magazzino chiede un chiarimento su un codice prodotto. Il cliente attende la conferma, mentre qualcuno verifica disponibilità e condizioni concordate. Alla fine l’ordine viene registrato correttamente, ma […]
Hai già preparato un piano per la digitalizzazione? Settembre è il periodo migliore
Prima delle ferie c’era sempre una priorità più urgente. Così il progetto di digitalizzazione è rimasto in fondo alla lista, insieme alla promessa di riprenderlo con maggiore calma. Poi arriva settembre e l’azienda torna a pieno ritmo: una pratica continua a passare da una persona all’altra, le informazioni vengono recuperate […]
Sempre più aziende stanno creando academy digitali per clienti, partner e professionisti
Per molto tempo la formazione aziendale è stata considerata un’attività interna, destinata principalmente ai dipendenti. Oggi lo scenario è cambiato. Le organizzazioni più evolute stanno investendo in academy digitali capaci di coinvolgere un ecosistema molto più ampio composto da clienti, partner commerciali, rivenditori, professionisti e collaboratori esterni. La ragione è […]
Web App per PMI: quando il software deve crescere insieme all’azienda
Le applicazioni web, o web app, entrano spesso nella storia di un’azienda durante una fase di passaggio. Un servizio nato per un gruppo ristretto di clienti comincia a coinvolgere più sedi, collaboratori esterni e utenti con esigenze differenti. Il software utilizzato fino a quel momento conserva le regole della prima […]
Cartella sanitaria e di rischio digitale: requisiti operativi, accessi e continuità operativa
Parlare di cartella sanitaria e di rischio digitale non significa semplicemente archiviare documenti in formato PDF o sostituire la carta con file digitali. La differenza reale è tra avere un archivio ordinato e avere uno strumento che aiuta concretamente a lavorare meglio. Il D.Lgs. 81/2008 consente che la documentazione in […]
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