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Perché gioiellerie e orefici hanno bisogno di un e-commerce ad hoc?
Nel settore orafo, vendere online richiede di rappresentare correttamente processi e criteri che spesso non sono visibili in un e-commerce tradizionale. Il valore di un articolo può dipendere da variabili aggiornate nel tempo, mentre catalogazione, disponibilità e gestione dell’ordine devono rispecchiare le modalità con cui l’azienda lavora ogni giorno. Questo […]
In base al tuo settore, il tuo e-commerce dovrà adattare 5 cose
Un e-commerce non dovrebbe funzionare allo stesso modo per chi vende libri, gioielli, ricambi industriali o prodotti destinati ad altri professionisti. Cambiano i prodotti, le informazioni necessarie per sceglierli, il processo di acquisto e spesso anche il rapporto che il cliente ha con l’azienda. Eppure molti progetti partono ancora da […]
Digitalizzare i processi aziendali: dove una PMI recupera tempo e costi
Alle nove del mattino arriva un ordine via email. Il commerciale apre l’allegato, riporta le quantità e inoltra tutto all’amministrazione. Poco dopo, il magazzino chiede un chiarimento su un codice prodotto. Il cliente attende la conferma, mentre qualcuno verifica disponibilità e condizioni concordate. Alla fine l’ordine viene registrato correttamente, ma […]
Hai già preparato un piano per la digitalizzazione? Settembre è il periodo migliore
Prima delle ferie c’era sempre una priorità più urgente. Così il progetto di digitalizzazione è rimasto in fondo alla lista, insieme alla promessa di riprenderlo con maggiore calma. Poi arriva settembre e l’azienda torna a pieno ritmo: una pratica continua a passare da una persona all’altra, le informazioni vengono recuperate […]
Carta del Docente e Carta della Cultura: come semplificare la gestione in un e-commerce editoriale
Per molte case editrici, la Carta del Docente e la Carta della Cultura rappresentano un’importante opportunità commerciale. Ogni anno migliaia di insegnanti e giovani utilizzano questi strumenti per acquistare libri, manuali, contenuti formativi e prodotti culturali. Eppure, ciò che per il cliente appare come una semplice modalità di pagamento può […]
Vendere ebook online: gli errori che rallentano la crescita delle case editrici
Molte case editrici decidono di ampliare il proprio catalogo digitale introducendo gli ebook. La scelta appare spesso semplice: trasformare un libro in un file e metterlo in vendita online. La realtà è molto diversa. La vendita di contenuti digitali richiede processi, tecnologie e competenze specifiche che, se sottovalutate, possono generare […]
E-commerce B2C in Italia: il mercato cresce, ma molte PMI restano ferme
Il mercato dell’e-commerce continua a crescere, ma non tutti gli store seguono lo stesso andamento. Un’azienda può avere un catalogo online, investire in campagne pubblicitarie e registrare ordini da anni senza riuscire a trasformare quel canale in una fonte stabile di crescita. Quando i risultati rallentano, la reazione più immediata […]
Tracking pixel nelle email: cosa cambia per newsletter, CRM ed e-commerce
I report di newsletter possono mostrare quante persone hanno aperto un messaggio, quali comunicazioni hanno generato maggiore interesse e, in alcuni casi, il comportamento del singolo destinatario. Queste informazioni vengono spesso utilizzate per valutare le campagne, modificare la frequenza degli invii o creare segmenti da coinvolgere in successive attività di […]
Come cambiano le prestazioni di un e-commerce con Hyvä
Molti e-commerce convivono per anni con un problema senza identificarne davvero la causa. Le campagne advertising generano traffico, la SEO porta nuovi visitatori, il catalogo cresce e le funzionalità si moltiplicano. Eppure le conversioni non aumentano come previsto. Alcuni utenti abbandonano le pagine prodotto troppo rapidamente, il checkout registra tassi […]
Accessibilità digitale: è arrivata la prima sanzione europea per Carrefour. Cosa cambia per le aziende?
Per anni l’accessibilità digitale è stata percepita come un tema tecnico. Un requisito da inserire in una checklist di progetto, un insieme di linee guida da seguire quando possibile, un’attività spesso rimandata a una fase successiva dello sviluppo. Oggi non è più così. L’accessibilità è diventata una questione che riguarda […]
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