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Devi creare un sito web? La scelta dipende dai tuoi obiettivi di business
Quando si parla di siti web aziendali, molti imprenditori si trovano davanti alla stessa domanda: meglio un sito vetrina o qualcosa di più complesso?
La risposta non è universale, dipende da ciò che vuoi ottenere dal tuo canale digitale. Noi di Meetweb vogliamo aiutarti a capire quale tipo di sito scegliere in base agli obiettivi della tua azienda, con esempi concreti.
In questo articolo scoprirai:
- le caratteristiche principali di un sito web;
- come scegliere in base al tuo business;
- esempi reali di progetti targati Meetweb;
- come una strategia web personalizzata può generare contatti e nuove opportunità.
Perché ci sembra che i siti abbiano obiettivi diversi?
Essere assenti nel mondo digitale ormai sembra essere impossibile, che tu sia una piccola impresa, un professionista, un’associazione o una grande azienda strutturata.
L’elemento che cambia è quello che si vuole comunicare e a quali obiettivi il sito deve rispondere.
La prima ipotesi è scegliere un sito vetrina, che risponda alla necessità di essere presenti in rete e racconti l’azienda, i prodotti e i servizi, in modo chiaro e ordinato. Le aspettative sono di traffico e generazione dei lead. Talvolta questa scelta è dettata dalla dimensione aziendale, altre volte dalla semplicità dei processi, altre volte da opzioni strategiche che spostano altrove l’avvio di processi più complessi.
Se invece la necessità aziendale è di delegare una parte del processo agli utenti, o avviare un processo dal sito, ad esempio l’iscrizione ad un corso e il controllo dei pagamenti dei diritti associativi, allora la struttura del sito cambia ed è pronta ad accogliere elementi che siano dei punti di partenza per la scalabilità e la digitalizzazione.
Prima di continuare la tua lettura… ti stai guardando intorno per realizzare il tuo sito web?
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Ad esempio, in Meetweb…
Abbiamo realizzato il sito di Comufficio (l’Associazione Nazionale delle aziende Produttrici, Importatrici e Distributrici dei prodotti e servizi per l’ICT) che risponde esattamente a queste esigenze: evidenziare quali processi possono essere avviati in base al target di riferimento (tra cui L’esperto Risponde e tutti i corsi di formazione).
Se lo si naviga, infatti, apparirà chiaro come il sito non si limita a rappresentare la value proposition dell’Associazione, i contenuti principali dei servizi erogati, le ragioni per associarsi e le attività di rappresentanza istituzionale.
Il sito esegue funzioni: si va dalla pubblicazione del catalogo della formazione con tanto di prezzi differenziati per tipologia di utenza e connessione al sistema di registrazione; all’archivio delle risposte tecniche de L’Esperto Risponde con la possibilità di fare domande se e solo se registrati e associati; si continua con il database degli associati e la pubblicazione in area riservata degli atti dei comitati.
Da tutto questo appare evidente che il sito di Comufficio non è una semplice vetrina che racconta l’associazione ma un sito che avvia processi, svolge compiti, esegue funzioni.
Un altro esempio utile alla comprensione del concetto di sito che avvia processi è Casa di Cura Maria Rosaria. Qui abbiamo la rappresentazione corretta di quello che fa la Casa di cura (i suoi ambulatori, i reparti di degenza, le informazioni sui ricoveri, l’equipe medica, i servizi, la struttura) ma il cuore del sistema è il catalogo delle prestazioni.
Queste, infatti, sono state mappate tenendo insieme 3 vocabolari: il linguaggio dei pazienti (che per es, si esprimono dicendo “radiografia alla mano destra”, il linguaggio del Sistema Sanitario Nazionale, che invece recita “Rx Mano Dx” e il linguaggio del gestionale che assegna il codice “COD. 88.23 RXMAND”.
In questo modo, il sito non si limita a fare da vetrina alle prestazioni ma media con l’utente web e lo guida all’identificazione corretta della prestazione e la richiesta che arriva alla Clinica è un processo avviato bene non una richiesta generica.
Ancora un esempio dal mondo delle imprese private potrà chiarire bene la differenza tra un sito vetrina ed un sito che avvia processi aziendali più complessi (e quindi aiutarti a decidere se per la tua azienda è meglio un approccio o l’altro).
Poco più di un anno fa abbiamo realizzato il sito di Gruppo Logo, un’industria tipografica che offre servizi di stampa alle industrie. Anche qui gli imprenditori erano di fronte al dilemma: quanto spingo la comunicazione sul sito, mi limito al sito vetrina o cerco di più?
Alla fine abbiamo optato per questa seconda opzione, così non solo abbiamo fatto interviste a moltissimi responsabili e interessantissimi sopralluoghi per raccontare l’azienda, i settori di intervento, i processi di stampa gestiti, foto e video a corredo ecc (cioè, tutto quello che avremmo fatto anche se ci fossimo limitati ad un sito vetrina);
Ma ci siamo spinti oltre su 3 livelli: abbiamo trasformato la vecchia gallery fotografica esemplificativa dei prodotti in un vero catalogo digitale in cui ogni prodotto è connesso a settore e tecnologie per generare posizionamento in target e cta mirate; abbiamo differenziato le cta per commerciali, così che il lavoro di rappresentazione delle attività fosse connesso in modo diretto al commerciale d’area, capace di offrire risposte più pertinenti ai potenziali clienti; abbiamo raccolto tutti gli strumenti operativi per i clienti in un’unica pagina destinata a crescere e raccogliere nuovi strumenti nel tempo.
Come si vede, tutti questi siti qui esemplificati, mostrano un approccio che, fatta bene la comunicazione, si estende all’azione non con una semplice CTA ma con qualcosa in più che noi chiamiamo avvio dei processi o supporto agli stessi.
Come scegliere la soluzione giusta per te
La scelta del sito web quindi non è solo tecnica, ma anche strategica.
Ogni imprenditore o decision maker è invitato a porsi tre domande:
Una volta dato risposta a queste domande (o altre che si pone il management) allora è possibile cominciare a strutturare il sito web che meglio possa rappresentare l’azienda.
Dal 2005 accompagniamo le aziende nella trasformazione digitale, sviluppando siti web, e-commerce e web application in grado di rispondere contemporaneamente alle richieste del mercato e alle esigenze aziendali. Il tuo sito è uno dei primi punti di contatto tra te e i tuoi clienti, scegli un partner tecnologico per la sua realizzazione.
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